Platformes et CRM

1. Introduction
CAP-EVOLUTION LTD (sous la marque Evolution Affiliate) attache une grande importance à la protection des données personnelles et à la transparence quant à leur utilisation.

2. Données collectées
Les données personnelles collectées par Evolution Affiliate incluent :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de connexion : adresse IP, identifiants de compte, données de session.
• Données transactionnelles : informations de paiement, historique des achats.
• Données d'interaction : préférences de communication, retours d'expérience sur les services.

3. Finalités de la collecte des données
Les données sont collectées afin de :

• Fournir et gérer nos services de marketing digital, affiliation et développement d'applications web.
• Gérer les relations clients et fournir un support technique.
• Améliorer notre offre et personnaliser l’expérience utilisateur.
• Effectuer des analyses et des études de marché.
• Envoyer des communications marketing et des informations sur nos services (avec le consentement des utilisateurs).

4. Base légale de traitement des données
Le traitement des données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour l’envoi de communications marketing et lors de l’inscription à la newsletter.
• Exécution d’un contrat : pour la gestion des services souscrits par les clients.
• Obligation légale : pour se conformer aux obligations légales et réglementaires.
• Intérêts légitimes : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de nos systèmes.

5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées comme suit :

• Données clients : conservées tant que le client a un compte actif, puis pour 3 ans après la dernière interaction.
• Données de facturation : conservées pendant 10 ans pour satisfaire aux obligations fiscales et comptables.
• Données de marketing : conservées jusqu’au retrait du consentement ou demande de suppression par l’utilisateur.

6. Droits des utilisateurs
Les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :

• Droit d’accès : demander une copie de leurs données.
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de leurs données sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement des données.
• Droit à la portabilité : recevoir leurs données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d’opposition : s’opposer à tout moment au traitement de leurs données personnelles à des fins de marketing direct.

7. Délégué à la Protection des Données (DPD)
Pour toute question ou pour exercer leurs droits, les utilisateurs peuvent contacter notre DPD :

• Nom : Stéphane Debay
• Email : contact@evolution-affiliate.com

8. Cookies
Evolution Affiliate utilise différents types de cookies :

• Cookies techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : recueillent des informations pour améliorer nos services.
• Cookies de ciblage : utilisés pour diffuser des publicités pertinentes selon les intérêts des utilisateurs.
• Cookies de préférence : mémorisent les choix des utilisateurs pour une expérience améliorée.

9. Finalités des cookies
Les cookies sont utilisés pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site.
• Analyser la performance du site pour l'optimisation.
• Proposer des publicités adaptées aux utilisateurs.
• Mémoriser les préférences des utilisateurs pour une expérience personnalisée.

10. Durée de conservation des cookies

• Cookies de session : conservés pendant la session de navigation, supprimés à la fermeture du navigateur.
• Cookies persistants : conservés pour une période déterminée, de 30 jours à 2 ans, pour mémoriser les préférences des utilisateurs.

Les utilisateurs peuvent gérer et supprimer ces cookies via les paramètres de leur navigateur.